Christian Buttgereit

Associated Partner

Christian Buttgereit ist selbständiger Unternehmensberater und langjähriger Kooperationspartner der ANXO mit über 15 Jahren Beratungserfahrung im Bereich Strategie, Digitalisierung und Marketing. Er war nach seinem Studium der Wirtschaftswissenschaften im Bereich Business Strategy & Transformation für die Management- und Technologieberatung BearingPoint in nationalen und internationalen Mandaten tätig. Nach seinem Wechsel zu Vodafone Deutschland verantwortete er dort strategisch und kommerziell das Online-B2B2C-Geschäft. Sein Beratungsfokus liegt im digitalen Themenumfeld für Handels-, Dienstleistungs- und Industrie-Unternehmen, die ihren digitalen Footprint auf- bzw. ausbauen möchten.

Darüber hinaus ist Christian Buttgereit akkreditierter Dozent für das Fach „E-Business“ an der Hochschule Mittweida sowie Referent für aktuelle digitale Themen und Mitglied im Förderkreis Zentrum für Telekommunikations- und Medienwirtschaft.

Mehr zu Christian Buttgereit:

Beratungsschwerpunkte ›

Tätigkeitsbeispiele ›

Publikationen ›

Seminare ›

Beratungsschwerpunkte

Digitalisierung / Digitale Transformation
Strategieentwicklung
Marketing
Cross- & Omni-Channel-Vertrieb (B2C / B2B)
eCommerce & Plattformmanagement
CRM & digitale Kundenkontaktpunkte
Online & Mobile Services
Chatbot-Implementierung
Online-Betrugsprävention und Cyper-Kriminalität

Tätigkeitsbeispiele

Entwicklung und Umsetzung einer Transformations-, Cross- / Omni-Channel-Strategie im B2C- und B2B-Umfeld
Optimierung etablierter sowie Implementierung innovativer digitaler Kundenkontaktpunkte
Konzeption, Beratung und Implementierung von Digitalisierungsstrategien
Beratung bei der organisatorischen Implementierung und Positionierung von eCommerce- und Digitalabteilungen
Umsetzung von Mechanismen zur Betrugsprävention im eCommerce-Bereich
Rollout-Planung und Umsetzung einer Chatbot-Strategie zur optimalen Bearbeitung von Sales- und Service-Anfragen über digitale Kontaktkanäle

Publikationen

Chatbots und ihr Reifegrad

Durch den Einsatz von digitale Dialogsystemen, auch Chatbots genannt, ergeben sich für Unternehmen neue Möglichkeiten und Einsatzfelder, effizient mit dem Kunden zu interagieren