Dr. Ottmar Franzen
Associated Partner
Dr. Ottmar Franzen war nach seinem Studium der Volks- und Betriebswirtschaftslehre zunächst am Marketinglehrstuhl der Universität Göttingen tätig. Nach Abschluss seiner Promotion wechselte er als Projektmanager zum Link-Institut in Luzern und führte dort innovative multivariate Verfahren, z. B. Conjoint-Measurement, ein. Danach war er Leiter des Bereichs Customized Consumer Research bei ACNielsen in Frankfurt am Main. Während dieser Zeit war er u.a. für die „Marken-Bilanz“ und für Handelsbefragungen verantwortlich.
1996 gründete er die Konzept & Markt GmbH, deren Geschäftsführer er heute noch ist. Dort erweiterte er das Methodenspektrum für Markenanalysen, Markenbewertungen sowie die Messung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit durch die Anwendung von statistischen Treiberanalysen.
Zudem ist er Lehrbeauftragter an der Technischen Hochschule Würzburg Schweinfurt.
Mehr zu Dr. Ottmar Franzen:
Beratungsschwerpunkte
- Bewertung von Marken und Markencontrolling
- Big Data – Anwendungen
- Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit
- Personas
- Preisoptimierung
- Werteforschung
Tätigkeitsbeispiele
- Monetäre Bewertung von mehr als 1.000 Marken, u.a. Alete, Blaupunkt, Pro Sieben, Sparkasse
- Installation von Kundenzufriedenheitsmesssystemen, u.a. in der Altenpflege, bei Banken, im Handel und bei Finanzdienstleistungsanbietern
- Entwicklung von internationalen Markencontrolling-Ansätzen
- Konzeption von Branchen- und Marktstudien in den Bereichen Baumärkte, Do-It-Yourself, Mode und Tiernahrung
- Beratung in verschieden Marktforschungsthemen am POS, u.a. Eyetracking und Explorationen am Regal
- Lehrbeauftragter an der Rhein-Main-Business School, Wiesbaden und der Fachhochschule Mainz
Publikationen
Dos and Dont’s bei Mitarbeiterbefragungen
07.06.2023 | Artikel von Dr. Ottmar FranzenFür viele Branchen entwickelt sich der Fachkräftemangel zunehmend zu einem limitierenden Faktor für die...
Qualität von Marktforschungsinformationen richtig einschätzen
Gerade bei den aktuell veränderten Umfeldbedingungen ist es wichtig, valide Informationen zu haben
Warum es gerade jetzt Marktforschung braucht
Die Reaktion vieler Unternehmen auf diese exogenen Schocks ist zunächst kurzfristiger Natur
Seminare
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